Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornisci quando utilizzi i nostri servizi, inclusi il nostro sito web, le eventuali applicazioni e i nostri servizi di vendita di articoli di arredamento.
Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo trasparente, responsabile e conforme alle normative applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), quando applicabile.
1. Ambito di applicazione della presente informativa
La presente Informativa sulla privacy si applica alle persone che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi di acquisto.
La presente informativa riguarda sia le informazioni che raccogliamo direttamente dall'utente, sia alcune informazioni che possono essere raccolte automaticamente attraverso tecnologie utilizzate sul sito, come cookie e tecnologie simili.
Le informazioni possono essere fornite direttamente dall'utente, ad esempio quando effettua un acquisto, utilizza determinate funzionalità del sito, partecipa a un sondaggio, richiede assistenza o comunica con il nostro servizio clienti.
2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie
2.1 Informazioni che raccogliamo
Possiamo raccogliere informazioni personali che l'utente sceglie volontariamente di fornirci quando utilizza i nostri servizi.
A seconda delle modalità con cui l'utente interagisce con il nostro sito e dei servizi utilizzati, tali informazioni possono includere:
Nome;
Indirizzo e-mail;
Numero di telefono;
Indirizzo di consegna;
Informazioni relative al pagamento;
Altre informazioni necessarie per elaborare e gestire un ordine o fornire assistenza al cliente.
Possiamo inoltre raccogliere informazioni relative all'interazione dell'utente con il nostro sito, come le pagine visitate, i prodotti visualizzati o di interesse, le modalità di navigazione e il tempo trascorso sul sito.
La raccolta e l'utilizzo di tali informazioni vengono effettuati in conformità alla normativa applicabile e secondo le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.
2.2 Utilizzo dei cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per supportare il funzionamento del nostro sito e, quando consentito dalla normativa applicabile, migliorare l'esperienza dell'utente.
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la visita a un sito web. Possono consentire al sito di ricordare determinate informazioni e di riconoscere il dispositivo durante la navigazione.
I cookie utilizzati sul nostro sito possono appartenere a diverse categorie.
Cookie strettamente necessari
I cookie strettamente necessari sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e per consentire alcune funzioni essenziali, come l'aggiunta dei prodotti al carrello e il completamento della procedura di acquisto.
Cookie analitici
I cookie analitici possono aiutarci a comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito, quali pagine vengono visitate e come vengono utilizzate le diverse funzionalità, consentendoci di migliorare le prestazioni e l'esperienza complessiva del sito.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali cookie vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.
Cookie di marketing
I cookie di marketing possono essere utilizzati per supportare attività pubblicitarie e, quando consentito e sulla base delle preferenze dell'utente, contribuire a mostrare annunci o contenuti più pertinenti agli interessi dell'utente.
L'utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito e, ove applicabile, attraverso le impostazioni del proprio browser.
Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati e sulla gestione del consenso, consulta la nostra Cookie Policy.
3. Utilizzo e condivisione delle informazioni
3.1 Come utilizziamo le informazioni
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:
Elaborare, confermare e spedire gli ordini effettuati dall'utente;
Fornire informazioni aggiornate relative agli ordini, ai servizi, alle promozioni e alle offerte, quando consentito dalla normativa applicabile;
Migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi;
Rispondere alle domande, alle richieste e alle comunicazioni dell'utente;
Rilevare, prevenire e gestire frodi, attività non autorizzate o altre attività illegali;
Adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili;
Proteggere la sicurezza e l'integrità del nostro sito, dei nostri servizi e delle transazioni.
Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base di una delle basi giuridiche applicabili previste dalla normativa sulla protezione dei dati.
3.2 Condivisione delle informazioni
Non vendiamo i dati personali degli utenti e non condividiamo arbitrariamente le informazioni personali con soggetti terzi.
Tuttavia, in determinate circostanze, possiamo condividere o consentire l'accesso ai dati personali con fornitori e soggetti che ci aiutano a fornire i nostri servizi, tra cui:
Fornitori di servizi logistici, come corrieri, società di spedizione e operatori di trasporto;
Fornitori di servizi tecnici, informatici, di hosting e di supporto;
Fornitori di servizi di analisi e marketing, quando tali servizi vengono utilizzati in conformità alla normativa applicabile e alle preferenze dell'utente;
Fornitori di servizi di pagamento e soggetti coinvolti nell'elaborazione delle transazioni;
Autorità giudiziarie, amministrative o governative, quando la comunicazione delle informazioni è richiesta dalla legge o da una richiesta legalmente valida.
Quando utilizziamo fornitori esterni per trattare dati personali per nostro conto, adottiamo misure appropriate per garantire che il trattamento sia effettuato in conformità agli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.
4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie
4.1 Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione degli ordini, la fornitura dei servizi, l'assistenza clienti e l'adempimento degli obblighi legali.
Quando i dati non sono più necessari per le finalità applicabili, saranno cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando la conservazione sia consentita o richiesta dalla normativa vigente.
4.2 Gestione dei cookie da parte dell'utente
L'utente può gestire, bloccare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser e, quando disponibile, attraverso il nostro strumento di gestione delle preferenze sui cookie.
La disattivazione dei cookie strettamente necessari può influire sul corretto funzionamento di alcune parti del sito e può impedire l'utilizzo di determinate funzionalità, come il carrello o il completamento dell'acquisto.
Per i cookie non essenziali, quando il consenso è richiesto dalla normativa applicabile, l'utilizzo avverrà sulla base delle preferenze espresse dall'utente.
Il semplice utilizzo del sito non deve essere interpretato come consenso ai cookie non essenziali quando la normativa richiede un consenso preventivo e specifico.
5. Diritti dell'utente
In base alla normativa applicabile e, in particolare, quando il GDPR si applica al trattamento dei dati dell'utente, quest'ultimo può avere i seguenti diritti:
Diritto di accesso
L'utente può richiedere informazioni relative ai propri dati personali e, nei casi previsti dalla legge, ottenere una copia dei dati trattati.
Diritto di rettifica
L'utente può richiedere la correzione o l'aggiornamento dei dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
L'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando sono soddisfatte le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Diritto di opposizione
L'utente può opporsi a determinati trattamenti dei propri dati personali, inclusi, nei casi previsti dalla legge, determinati trattamenti per finalità di marketing o analisi.
Diritto di limitazione del trattamento
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati
Quando applicabile, l'utente può richiedere di ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di revocare il consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare il nostro team tramite l'indirizzo e-mail indicato nella sezione Contatti.
Gestiremo le richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
6. Basi giuridiche e conformità
Quando il GDPR è applicabile, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
Il consenso esplicito dell'utente, quando richiesto;
La necessità di eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali richieste dall'utente;
L'adempimento di obblighi legali ai quali siamo soggetti;
Il nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare i nostri servizi, mantenere la sicurezza del sito, prevenire frodi o proteggere le nostre attività, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà dell'utente.
Ci impegniamo a rispettare le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) quando applicabile.
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali in relazione alle finalità pertinenti e cerchiamo di limitare la raccolta alle informazioni necessarie per fornire e gestire i nostri servizi.
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate, tra cui misure di sicurezza, crittografia quando appropriata e controlli di accesso, per contribuire a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.
Non comunicheremo i dati personali a soggetti terzi per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente informativa, salvo quando ciò sia consentito o richiesto dalla normativa applicabile o quando l'utente abbia fornito il proprio consenso nei casi in cui tale consenso sia necessario.
7. Protezione della privacy dei minori
Attribuiamo particolare importanza alla protezione dei dati personali dei minori.
Il nostro sito e i nostri servizi non sono destinati a minori che non abbiano raggiunto l'età prevista dalla normativa applicabile per utilizzare autonomamente tali servizi. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in assenza delle condizioni o del consenso richiesti dalla legge.
Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati personali di un minore in circostanze in cui tale raccolta non era consentita dalla normativa applicabile o è stata effettuata senza il necessario consenso del genitore o del tutore legale, adotteremo misure ragionevoli per verificare la situazione e, quando richiesto, cancellare tali informazioni nel più breve tempo ragionevolmente possibile.
Se ritieni che potremmo aver raccolto informazioni personali relative a un minore, oppure se sei il genitore o il tutore legale di un minore e desideri richiedere informazioni, accesso, rettifica o cancellazione dei relativi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti della presente Informativa sulla privacy.
Gestiremo tali richieste nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti del minore e del relativo genitore o tutore legale.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: contact@liraraneora.com
Telefono: +1 (314) 638-4721
Indirizzo: 1516 Deer St, Saint Louis, MO 63113, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Ti invitiamo a utilizzare l'indirizzo e-mail sopra indicato per le richieste relative alla privacy, all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione, all'opposizione o alla revoca del consenso.
Aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle modalità di trattamento dei dati, alle tecnologie utilizzate o alla normativa applicabile.
Quando apportiamo modifiche, pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per conoscere la versione più recente dell'Informativa sulla privacy.